בוט וואטסאפ למתווכים ולמשרדי נדל״ן

על מה פונים כותבים — ומה הבוט עושה עם זה

"הדירה ברחוב הרצל עדיין רלוונטית? כמה היא?"

מעלים את רשימת הנכסים כקובץ Excel או CSV — כתובת או אזור, מחיר, חדרים, קומה, חניה, מעלית, תאריך כניסה — והבוט עונה ממנה. נכס שנסגר מוחקים מהקובץ ומעלים אותו מחדש; הבוט לא יודע על נכס שלא כתוב אצלכם.

"יש משהו דומה, עד 2 מיליון, באזור?"

הבוט מציע רק נכסים מהרשימה שמתאימים למה שהפונה כתב, ושואל את מה שחסר: אזור, תקציב, מספר חדרים, מתי צריך להיכנס. אפשר לכתוב בכללים אילו שאלות לשאול, והפנייה נשמרת בלוח הלידים עם הפרטים שנאספו.

"אפשר לראות את הדירה מחר אחרי העבודה?"

הבוט בודק ביומן Google מתי אתם פנויים, מציע שעות, וקובע את הסיור עם שם הפונה. אם תרצו, כל סיור נשמר קודם לאישור שלכם, ורק אחרי האישור הפונה מקבל אישור סופי.

"מה הארנונה? יש ועד בית?"

אם זה כתוב ברשימה או בפרטי הנכס — הבוט עונה. אם לא, הוא אומר שמישהו מהצוות יכול לענות ומציע להעביר את השאלה.

"תוריד לי 100 אלף ואני סוגר"

משא ומתן, תנאי עמלה וייעוץ משפטי הם לא של בוט. כותבים בכללים שכל הצעת מחיר ושאלה על חוזה מועברת לנציג מהצוות, ובודקים בצ׳אט הבדיקה שזה מה שקורה.

איך זה נראה בשיחה

דוגמה להמחשה: משרד תיווך בדוי, לא לקוח אמיתי. ברשימת הנכסים שלו יש מחיר, חדרים וחניה, ואין מידע על גמישות במחיר.

מה חשוב לדעת לפני

• אין חיבור ללוחות נכסים. Ariko לא מתחבר ליד2, למדלן או למערכת CRM של המשרד. הוא עונה מהרשימה שהעליתם, ולכן מעדכנים אותה כשנכס נכנס או יוצא.
• יומן אחד למשרד. הבוט קובע סיורים ביומן Google אחד שמחברים. אם לכל סוכן יש יומן נפרד, דברו איתנו לפני.
• עד שלושה סיורים עתידיים לפונה. כך פונה אחד לא תופס את כל השבוע ביומן.
• גם באתר. בחבילות בתשלום אותו בוט יכול לענות גם בצ׳אט באתר של המשרד, מאותו מידע. צ׳אט בוט לאתר.